Línea de Denuncia de Rassini by EthicsGlobal

Clasificación de Denuncia

Anticorrupción Calidad y Satisfacción del Cliente Comunicación Conflicto de Interés Información confidencial y/o privilegiada Prácticas Comerciales Relación con el Personal Relación con Proveedores Transparencia

Relación con el Personal

Incorporación::Omisión a los principios de no discriminación en el proceso de selección y contratación. Hostigamiento y Discriminación::Presencia de discriminación de cualquier tipo, hostigamiento y acoso laboral, sexual y psicológico. Derecho de libre asociación::No respetar la libre asociación de acuerdo a la legislación aplicable en cada unidad de negocio. Prohibición de trabajo forzado::Presencia de amenaza y/o violencia de alguna de las partes interesadas para realizar el trabajo. Prohibición de trabajo infantil::Contratación de personal debajo de la edad mínima de acuerdo a la legislación aplicable en cada unidad de negocio. Salud y Seguridad::Presencia de riesgo del colaborador debido a faltas de normas de seguridad industrial y patrimonial.

Calidad y Satisfacción del Cliente

Información verídica::La omisión o incumplimiento al brindar información verídica sobre el desempeño de nuestros productos y servicios a nuestros clientes. Quejas y Requisitos.::La omisión o incumplimiento al reportar con apego los hechos hacia nuestros clientes. Reportar con apego a los hechos::La omisión o incumplimiento al reportar con apego los hechos hacia nuestros clientes.

Prácticas Comerciales

Compromisos Contractuales::Incumplimiento de compromisos contractuales, ya sea en tiempo, calidad, cantidad o precio, sin el consentimiento de la contraparte. Confidencialidad total para nuestros clientes y proveedores::En caso de revelar información confidencial acerca de nuestros clientes y/o proveedores. Llevar el trato diario con clientes y/o proveedores de manera profesional ::En caso de trasladar la relación profesional a lo personal.

Anticorrupción

Malversación::Apropiación indebida u otras formas de desviación de bienes. Enriquecimiento ilícito::Incremento del patrimonio respecto de sus ingresos legítimos que no pueda ser razonablemente justificado. Soborno::Promesa, ofrecimiento, concesión, solicitud y/o aceptación de un beneficio indebido que redunde en su propio provecho u otra persona.

Relación con Proveedores

Aceptar comidas e invitaciones de proveedores .::Hay conflicto cuando no exista una clara justificación de trabajo para asistir y deben asistir cuando menos dos colaboradores de Rassini. Aceptar regalos y/o donativos de proveedores o clientes.::Hay conflicto cuando un colaborador acepta regalos y/o donativos de proveedores o clientes a título personal sin autorización previa.. Favores::SSolicitar o aceptar favores, descuentos, facilidades o condiciones especiales de los proveedores y/o potenciales de Rassini. Prestación de servicios subordinados y favores.::Hay incumplimiento cuando un colaborador solicita o brinda favores y/o servicios subordinados.

Información confidencial y/o privilegiada

Duplicar o manipular información confidencial y/o privilegiada::Compartir, distribuir a terceros, duplicar o manipular información confidencial y/o privilegiada para beneficio propio, de un competidor o de cualquier tercero. Publicar cualquier información y/o documentación de la empresa sin autorización::Hay incumplimiento cuando se comparte cualquier información y/o documentación de la empresa en medios de comunicación y/o redes sociales, fuera de los canales permitidos.

Comunicación

Hacer comunicado al personal sin previa autorización del área de comunicación::Hacer publicaciones destinadas al personal sin la asesoría del Área de Comunicación Corporativa y/o responsable de comunicación de la unidad de negocio respectiva. Hacer uso de los medios y canales de comunicación internos y externos de Rassini::Hay conflicto cuando se usan los canales de comunicación para fines personales o diferentes a las actividades del negocio. Pretender fungir como representante o vocero de Rassini::Hay conflicto cuando se funge como representante sin la autorización correspondiente. Utilizar lenguaje no apropiado de manera verbal y/o escrita.::Hay incumplimiento cuando el colaborador usa palabras altisonantes y/o ofensivas. Violación a la identidad corporativa::Utilizar logotipos y marcas de la empresa sin apego a lo establecido en el manual de identidad corporativa.

Transparencia

Encubrimiento::Retención continua de bienes a sabiendas de que dichos bienes son producto de cualesquiera de los delitos anteriores.

Conflicto de Interés

Abuso de Funciones::Promesa, ofrecimiento, concesión, solicitud y/o aceptación de un beneficio indebido por parte de una persona, abusando de su influencia o cargo. Tráfico de Influencias::

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